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高职国际型物流人才职业道德培养途径

 论文栏目:职业道德论文     更新时间:2018/11/9 10:06:03   

【摘要】现代物流业发展迅速,国际物流企业对物流人才的职业道德提出了更高的要求。然而,我国高职国际物流学生的职业道德水平还未达到企业的要求,因此探索适应企业和社会发展需要的高素质国际物流人才培养途径具有重要的时代意义。

【关键词】高职国际物流;职业道德;服务意思;培养途径

1国际物流人才职业道德和服务意识的内涵

职业道德是道德准则、道德情操与道德品质的总和。它是职业素养的重要组成部分。国际物流人才主要在国际贸易、国际货运代理、跨境电商领域从事仓储、运输调度、物流客服、物流信息管理等工作。由于地域和时间跨度非常大,因此对国际物流人才的职业道德要求比较高。国际物流人才应具备的职业道德如下。(1)诚实守信。提供国际物流服务的企业内部流程比较复杂,尤其在国际多式联运的情况时,全程的两端及中间各转接点处需要处理服务业务中的一系列事务,因此要求国际物流人才必须坚守诚实守信的职业操守。(2)服务顾客。国际物流管理追求的服务目标就是提高物流服务的质量及客户的满意度。因此,国际物流人才必须树立服务意识,才能做好国际物流业务活动。(3)办事公道。国际物流人才在处理国际物流业务过程中。要站在公正公平的立场上,按照同一标准和同一原则办事。(4)爱岗敬业。国际物流人才必须以正确的态度对待本职工作,努力培养自己对所从事的国际物流工作的幸福感和荣誉感。

2高职物流管理专业学生职业道德和服务意识的现状

通过实地考察、走访、座谈及文献资料分析等方式了解高职毕业生职业道德和服务意识的现状,企业普遍反映学校对国际物流毕业生的职业道德教育不够重视,国际物流企业除了要求高职毕业生掌握实操技能,还需要拥有全面的职业道德。首先考虑的是诚信意识、敬业精神和责任感。其次是创新与学习能力,即关注毕业生能否持续发展。然而,目前一些毕业生的道德意识受到社会负面思想的影响,严重阻碍了国际物流毕业生的发展。为了培养满足企业需要的人才,高职院校势必开展全方位的职业道德教育。(1)吃苦耐劳精神缺乏。部分国际物流学生求职时最看重工作条件和待遇,把高收入置于首要位置,而自己的专业发展则置于其后。在实际工作中,怕苦怕累,斤斤计较,小事不愿做,大事做不来。很多时候是身在曹营心在汉、这山望着那山高,难以安下心来踏实工作。单位换了很多,水平和能力却没长多少。这都是心浮气躁、缺乏吃苦耐劳精神所致。每一个岗位都能锻炼人,而且越是艰苦的地方,接触的事情越多,所获得的经验越丰富,自己的才智和能力提高得越快,艰苦的环境能很好地磨砺个人。(2)职业纪律观念不强。职业纪律是人们在职业活动中必须遵守的规矩和准则。“没有规矩,不成方圆”。物流企业必须有严格的纪律作保证,员工思想才会统一,生产秩序才会有条不紊,企业才会健康发展。但是,现在高职物流学生纪律意识较为淡薄,没有充分认识到纪律观念的重要性,从而影响了良好的行为习惯养成,不能很好地自律工作。(3)专任教师对物流职业道德和服务意识培养的重视程度不够。一些高职院校的物流专业老师在教学过程中认为教好学生的专业知识技能,他们就能胜任岗位工作要求和发挥应有的作用,然而用人单位却更加看重学生的职业道德,例如高尚的品德、积极的工作态度、规范的操作意识等。这些恰恰是教师在培养国际物流人才时所忽视的。(4)职业道德教育机制亟待改善。目前部分高职院校的职业道德教育机制亟待改善。教学任务仅仅停留在思政课教师身上,思政课教师由于专业限制,对物流企业职业道德需求了解不全面,导致物流学生普遍对学校职业道德教育的评价不高。学生接受专业的职业道德教育较少,专业的职业道德的认知程度不高。(5)企业文化与校园文化的融合度不够。企业文化是企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守本企业特色的价值观念。它能充分发挥员工的创造力,为企业贡献最大的力量。校园文化是学校所具有的特定的精神环境和文化气氛。两者虽然有很多相似性,但在本质上还是有差别。现代高职院校与企业开展校企合作过程中在两种文化的对接上力度不够,合作形式大多是顶岗实习、企业兼职教师授课等,这些仅仅停留在短期文化的融合层面上,与两种文化的渗透还有很大的差距。

3高职国际物流人才职业道德和服务意识的培养途径

(1)正确定位高职国际物流人才培养规格。高职国际物流人才培养规格定位如下:高职国际物流人才不仅要具备熟练的专业技能,而且要具备良好的职业道德、服务意识等综合职业素养。培养目标应由“知识本位”向“素质本位”转变。职业道德和服务意识是可训练的,尤其在专业课教学过程中结合具体物流工作任务进行感性务实地训练。(2)深度开展校企合作,加强高职国际物流人才职业道德教育。①把职业道德课程正式纳入人才培养方案,由校企双方共同承担教学任务,内容以公共职业道德为主,同时辅之物流行业职业道德,如职业道德规范、企业文化等内容。公共职业道德的内容安排高职院校教师来讲授,物流行业职业道德和企业文化由校企合作企业兼职教师来讲授,可以增强职业道德课程对学生的吸引力和说服力。②在认知实习、专业技能实习、顶岗实习中进行职业道德教育。由于职业道德培养重在养成教育,通过实践环节能帮助学生进行自我职业规划,逐步养成吃苦耐劳精神、敬业精神、责任意识等良好的职业道德。物流企业员工职业精神强化了对服务意识、效率意识、质量意识的理解,全方位提高国际物流人才职业道德,更好地满足物流企业的需求。③推进“订单式”人才培养模式。学校要采取多种形式,深度开展校企合作,产教融合,与企业共同造就高素质、高技能、应用型人才。可以与企业共同实施“订单式”人才培养模式,有效地将物流企业文化融入校园文化中,高效推行职业道德教育。(3)加强高职院校师资队伍建设。为了加大对国际物流人才职业道德教育的力度,需要加强学校教师队伍建设。首先,思政课教师在教学过程中材料的选取应该体现现代物流发展的最新动态、反映学生最新情感需求,拓宽自己的知识覆盖面。邀请思政课教师参与物流专业人才培养方案制定全过程,构建稳定的交流互动平台。其次,物流专任教师除了拥有扎实的专业知识,还需开阔视野,与时俱进,在专业课程的教学中潜移默化地融入职业道德训练。例如在讲授国际物流业务流程时,将国际物流业务中涉及的岗位分别让学生扮演,让学生真实体验每个岗位的要求和职业规则,真切感受到职业道德的重要性,尤其在各种单据缮制过程中要求学生有强烈的责任心,从而不断提升自己的素养水平。(4)建立有效的职业道德实施、监控和考核机制。建立有效的职业道德实施机制需要成立专业的德育组织机构,专人专岗进行职业道德和服务意识教育。重点应放在学院职业道德教育监控和考核工作上,建立教师和学生职业道德档案,规范和完善学生道德实施和综合素质测评的考核。把“育人”和“教书”同作为教师工作的考核内容,将教师的职业道德考核与评优评先、职称的评定挂钩;学生的职业道德考核直接与毕业学分挂钩。(5)在第二课堂活动中践行职业道德内涵。形式多样的第二课堂活动是践行职业道德内涵的又一渠道。开展第二课堂活动,积极引导学生自我改进,是职业道德教育的重要方式。通过开展物流沙盘大赛、报关大赛等多种活动,充分调动学生参与的积极性,通过活动渗透职业道德的内容,提升学生的团队合作能力、口头表达能力和创新创业能力。通过组织学生参加各项社会服务活动,能更好感受各类社会人员不同的精神需求,切实提高学生的职业道德水平,增强学生的可持续发展能力。(6)建立全员、全过程、全方位的职业道德育人模式。加强高职学生的职业道德教育不仅仅是教师不可推卸的责任,学校领导和职能部门也要参与进来,融入学生的学习与生活,全面感受学生的道德发展水准,找出问题和对策,建立全员参与的育人模式。强化全校教职员工育人意识、育人素质、育人能力的培养。整合学校职业道德教育资源,拓展职业道德教育渠道,完善职业道德教育内容。形成全员承担育人任务,全过程渗透育人理念,全方位体现育人作用的系统育人格局。

4结语

对接国家“一带一路”倡议,实施新时期“走出去”战略,加强与“一带一路”沿线国家和地区的贸易往来,扩大企业全球化经营规模,开拓更多海外市场,势必会加速对国际物流的需求,从而也对国际物流从业人员提出了更高的要求。拥有良好职业道德和服务意识的人将会是国际物流的主力军。高职院校努力探索培养满足国际物流企业真正需要的高素质技能型人才将会是一个长期的课题。

参考文献

[1]彭庆.高职国际物流人才职业素养培养研究[J].合作经济与科技,2017(2):144-145.

[2]江许胜,张兄武.“冰山理论”下高职生核心职业素养培养策略———以物流管理专业为例[J].辽宁工程技术大学学报:社会科学版,2017,19(4):442-448.

[3]吴轲威.关于构建高职学生综合素质测评体系的思考[J].南京广播电视大学学报,2013(1):30-33.

作者:李洁 欧阳岚 单位:湖北广播电视大学

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