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中小企业网络营销问题与应对措施

 论文栏目:网络营销教学论文     更新时间:2018/1/23 14:34:18   

网络营销,顾名思义,是先有网络才会有营销。上世纪八十年代中国才正式引入互联网,同时也正式拉开了中国的网络营销序幕。美国作为互联网的发源地,较早的实行了网络营销,由于起步较早对互联网累积了丰富的经验,发展速度相对于其他国家来说比较迅速。新加坡是世界上人均国际互联网互联程度最高的国家之一,为了正确的引导企业进行基础的信息化建设,保证网上交易有法可依,新加坡国家制订了一系列的和互联网有关的法律法规。为了使消费者和企业能够放心的在网上进行购物,新加坡还专门制订了安全协议,在网购的时候进行个人身份信息确认,让消费者免除后顾之忧。但是中国在互联网方面起步较晚,对比其他国家晚了将近十年的时间。在中国开通互联网的前几年多数人连互联网的基本概念都不是很清楚,更不用提什么是网络营销了。随着互联网的进入中国网民人数也逐渐增多,然后互联网就进入了快速发展时期,电子商务也逐渐开展。最初的网络营销方式就是发布电视广告、制作广告牌投放遍布各大街小巷,人们可以通过电视以及各街道小巷的广告牌具体了解一些信息。因为互联网的到来导致信息多样化,网民可以随时关注世界各地所发生的一些动态,中小企业开始运用网络,利用微博达人以及微信公众号发布广告信息使网络营销服务市场不断完善。

一、中小企业网络营销在发展中存在的一些问题

(一)中小企业网络营销已初步应用,但整体水平较低

上世纪互联网进入中国,一个名词也跃然进入国民的耳中:电子商务。随着互联网的不断发展运行,中国网民逐渐增多,上网数量也大幅度提高。中小企业的生产运营也不断引入网络服务、网络调研、网络广告等等网络营销活动。少部分的企业也紧跟时代步伐进入电子商务时代。由于电子商务的到来,部分企业开始在互联网上做营销推广,接收顾客发来的订单请求,及时处理顾客所存在一些问题。但是大多数的中小型企业还是把目光焦点聚集在实体产业市场,没有意识到抢占虚拟网络市场的重要性,错失掉了很多的机会。而且很多的中小型企业盲目跟风,看见很多人上网也要上网,上网的目的性根本就不明确,且中小型企业并没有拥有很多的网站,大多数网站的内容都比较简单,也没有及时更新推广力度也是很差。大多数中小企业对网络营销的概念还是模糊不清,缺乏网络营销专业知识,对网络营销的投入力度远远不够,结构认知不清楚营销策划方案存在着严重的盲目性,没有从中小型企业的实际角度出发,往往适得其反。

(二)中小型企业缺乏网络营销技术型人才

因为中小型企业对网络营销概念不是特别的清楚,也导致他们并没有专业的网络营销人才,没有重视网络营销人才的培养,也使中小型企业停滞不前。管理者的思想落后,观念陈旧只是简单的认为网络营销就是等同于网络销售,没有意识到网络营销对自己公司的发展重要性,制约了中小型企业网络营销的发展。大多数的中小型企业并不是所有职位一一对应的,因为企业规模不算太大,各种支出与收入不成正比的原因,各中小型企业就会选择偷工减料,职位虽然设置很多个可真正在职位上的人并没有很多。就是意味着一个人需要做几个人做的事情。都说做事要做精,术业有专攻。迫于工作的压力一个人根本没有太多的精力去把几个人的事情做的很好,这也就导致了中小型企业发展速度缓慢,生产能力不够,缺乏竞争力,在同行业中很容易被打败而面临破产倒闭的风险。

(三)交易支付安全存在隐患

随着互联网的运行,人们开始逐渐脱离使用真实货币而改用网上支付。但是网上支付虽然方便快捷但是也存在着很多的安全隐患:被不法分子盗刷银行卡、支付宝账号被盗取......在真实的生活环境中,失信于人、不讲诚信的人屡见不鲜,又何况是在虚拟的环境中我们又该如何保障自己的财产安全。商家为了制定有效的营销策划过度的获取了顾客的个人信息使得个人信息遭到侵犯。当顾客通过网络去购买一件东西的时候也许会有黑客从中拦截盗取顾客的个人信息以及各种支付密码。因为互联网的不断普及,信息变得多样化,人们只需要花费几分钟的时间就可以知道今天发生了哪些比较有意思的事情,足不出户就可以关注全世界。但是互联网也是有利也有弊,互联网的快速发展也给不法分子有了可乘之机,“电信诈骗”在这几年来进入群众的视线。不法分子通过互联网实施网络诈骗,诈骗数额较大,受骗人数较多但是被捕的机会却很小。在网络上我们的个人信息被透明化,只需要花费很少的钱就可以买下我们的私密个人信息为不法分子实施作案提供了大量的信息。个人信息的泄露是我们亟待解决的问题。

(四)物流制约网络营销的发展

因为互联网的诞生网购也逐渐实行起来,人们可以节省很多的时间并且可以选出自己心仪的物品,不仅是可以买到国内的物品还可以买到国外的比较心仪的物品。有网购就会有配送,但是滞后的物流在一定程度上制约着网络营销的发展。中国现如今的物流市场还没有达到电子商务所要求的特征,供给非常少量和配送比较分散,增加了成本且服务费也相应增加,中小型企业没有办法分摊这方面的费用所以中小型企业就不愿意去在网络营销上面做更大的尝试。这也就导致了中小型企业不能实现自己所要求的目标,实现突破比较困难。

(五)中小型企业没有企业网站推广意识

利用企业网站推广可以大大拉近企业与用户之间的距离,而中小型企业没有企业网站推广的意识,造成流失了大量的潜在客户。长期以来企业网站的访问量屈指可数,企业网站的信息传播受到局限,用户也无法了解企业的具体情况,企业知名度由此大大下降。还有些中小型企业有企业网站推广意识但不懂企业网站推广的技术,而在网站建成之后购买推广服务,盲目的花钱让企业蒙受了不必要的损失。企业网站的推广手段单一,很难低成本并且迅速的达到推广效果。

二、中小企业网络营销的应对措施

(一)中小型企业借助第三方电子商务平台

随着时间的推移,互联网的到来也促进了电子商务平台的发展。阿里巴巴的CEO马云就曾经说过:十年后你要是再不从事电子商务,那么你将无商可务。这也证明了互联网的重要性以及电子商务涉及范围相对来说越来越广泛。电子商务就是通过互联网和电子商务的专业技术进行商务活动,电子商务平台涵盖了业务的全部过程,包括广告、交易、支付、服务等等各种活动。这种活动大大增强了转化效率和生产速度。促进了社会的发展和进步,这不止一次的在多数企业中得到认证。中小型企业若是通过一般的网站去发布广告信息来对企业进行宣传,费用的消费不光会很高,信息也不会得到充分利用,得到的效果也不尽人意。所以,中小型企业可以利用第三方电子商务平台来对企业进行宣传和推广。可以选择建立一家企业网店进行发布企业信息,做好企业规划计划书,规划好企业网店,做强做大,提高企业知名度。

(二)改变企业营销方式,选择正确的网络营销道路

随着科技的迅速发展,互联网营销方式逐渐成为了社会的新宠儿,很多的企业都采用互联网营销方式让公司业绩以及知名度提升了一大截,而对于一些小型企业来讲互联网营销方式运用的并不是特别的灵活。而且中小企业本身的竞争力就不是很强,若是没有很好的管理系统,不能够把所做的计划很好的执行下去便会很难站稳脚跟。这就需要管理者拥有发展的眼光,有网络营销的专业知识,可以带领下属一起把企业管理好。所以改变中小企业的网络营销方式是非常有必要的。中小企业对网络营销的理解不如大型企业那样深刻,对网络营销的投入力度也不如大型企业那么大,网络营销运用的不是那么好。所以中小型企业可以选择适合自己企业的网络营销方式,做出一个适合自己公司产品的营销计划书,选择一个好的平台来进行推广,而不是盲目的去跟风,让企业处于水深火热之中,这是非常不理智的做法。

(三)培养复合型网络营销人才

虽然网络在如今已经非常普遍,大多数的企业也已经选择利用网络去抢占虚拟网络市场,可以中国还是十分急需复合型网络营销人才。自从互联网的诞生,大学也逐渐开展了电子商务专业,并且与网络营销相关的专业还有营销专业、物流管理等等专业。但是大多数学校学习这些专业只是相应的学习专业知识,没有太多的实践能力,就相当于纸上谈兵。现在大多数学生不能很好的把所学到知识很好的运用到未来的工作当中。而且所学的知识和之后的工作内容相差较大,学校所学知识只是为了考取证书,并没有太多实用性。学校应该根据社会发展方向,把学生所学的知识与社会接轨,让学生学有所成,学有所用。中小型企业作为中国的主军力量,为中国的经济发展做出了重大贡献,中小型企业具有灵活性所以更加应该去培养网络营销人才,让人才可以发挥他们自己的作用,做出自己的贡献。

(四)加强网络营销推广

随着国内对网络营销的认知从概念逐渐走向务实,互联网行业的发展越来越成熟化,网络营销的推广也变得普及起来。因此大型企业对于网络营销的推广越来越重视,并且通过网络营销来推广产品获得了大量的潜在客户,网络营销的市场总额逐年递增,市场规模不断扩大。而国内的许多小型企业的管理者思想较为落后,不懂得如何去指导员工进行网络营销方式,错失了很多的发展机会。所以中小企业应该加强对于网络营销推广的应用与实践,把网络营销方法用来推广产品和公司,进而提升企业的知名度。

(五)重视企业已建网站的升级问题

因为国内政策的大力扶持越来越多的中小型企业相应崛起,随之而来的是这些企业的发展参差不齐,大多数都是无名小卒存活率较低。互联网的迅速发展让多数的企业建立了属于自己公司的企业网站,而大多数的中小型企业对于网站的升级问题并不是那么的重视,导致企业网络营销等方面相对来说落后于其他企业,很多的新技术无法采用,营销效果受到不同程度的影响。而在这个科技高速发展的时代,企业应该更换下传统的思想观念,紧跟时代的步伐,抓住眼前机遇。在网站升级方面企业应该加强重视,这样才能更好的了解企业所在行业各个发展趋势,把企业通过网站推销出去,达到更好的营销效果。

三、结语

这个互联网盛行的时代,中小型企业应该紧跟时代的脚步抓住来到眼前的机遇站在顾客的角度去思考问题,帮助顾客找寻他们所需要的产品,不能只顾着寻找自己的顾客而忘记顾客的需求。而且企业所在地的不统一以及顾客的不聚拢都是企业实行网络营销的难点,企业若是想要做好网络营销,财力、人力、物力和时间的投入必不可少。要想提高企业知名度还是需要依靠一个靠谱的第三方电子商务平台,能够给那些中小型企业出谋划策。

作者:王辉

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