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收银员领班年度个人工作总结

 论文栏目:年度工作总结     更新时间:2019/5/5 16:26:42   

一年来,在领导的正确领导下,在搭档们的积极支撑和大力帮助下,我可以严格要求自己,较好的实行一名工头的责任,圆满完成工作任务,得到领导肯定和搭档们的好评,总结起来收成许多。

一、在收银工作中学习,不断进步自己的业务水平

作为一名收银职工头,首要是一名收银员,只需自己的业务水平高了,才干赢得搭档们的支撑,也才干够带好、管好下面的人员。尽管我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成果,但这些成果仍是不行的,跟着超市的开展,对咱们收银员的工作提出了新的要求,经过学习,我总能最先把握电脑操作技能,总能为下面的同志做辅导。

二、做好了职工的办理、辅导工作

工头尽管不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信赖才让我担此重任,因而,在工作中,我总是对他们严格要求,不论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,斗胆办理,在日子中又能体贴入微的关心下面的职工.工作中,常听到周围的一些主管诉苦工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等许多的诉苦。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个工头。(1)、专业才干作为一个工头,你有必要把握必定的专业知识和专业才干,跟着你的办理职位的不断进步,专业才干的重要性将逐渐减少。作为底层的主管,个人的专业才干将十分的重要,你要到达的程度是,能直接辅导你的部属的实务工作,可以代理你部属的实务工作。专业才干的来历无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实践工作中来。而实践工作中你需求向你的主管,你的搭档,你的部属去学习。“虚怀若谷”是每一个主管所应具有的情绪。(2)、办理才干办理才干关于一个工头而言,与专业才干是相对应的,当你的职位需求的专业越多,相对而言,需求你的办理才干就越少。反之,当你的职位越高,办理才干要求就越高。办理才干是一项综合才干,需求你的指挥才干,需求你的决断才干,需求你的交流和谐才干,需求你的专业才干,也需求你的工作分配才干,等等。办理才干来自书本,但更多的来自实践,因而要进步你的办理才干,需求不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作。(3)、交流才干所谓交流,是指疏通彼此的定见。这种交流包含两个方面,跨部分间的交流,本部分内的交流(包含你的部属你的搭档和你的上级)。公司是一个全体,你所领导的部分是全体中的一分子,必然会与其他部分发作联络,交流也就必不可少。交流的意图不是谁输谁赢的问题,而是为了处理问题,处理问题的出发点是公司利益,部分利益服从公司利益。部分内的交流也很重要,部属工作中的问题,部属的思想动态,乃至部属日子上的问题,作为主管你需求了解和把握,去辅导,去协助,去关心。反之,关于你的主管,你也要自动去陈述,陈述也是一种交流。(4)、培育部属的才干作为一个工头,培育部属是一项根本的,重要的工作。不论你所领导的单位有多大,你要紧记你所领导的单位是一个全体,要用团队的力气处理问题。许多主管都不肯将一些事交给部属去做,理由也很充沛。交给部属做,要跟他讲,讲的时分还不必定理解,需求重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但要害的问题是,如此开展下去,你将有永久有忙不完的事,部属永久做那些你认为可以做好的事。让部属会干事,能干事,教会部属干事,是主管的重要责任。一个部分的强弱,不是主管才干的强弱,而是一切部属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要责任便是要将部属训练成狮子,而不需求将自己变成狮子。(5)工作判别才干所谓工作才干,个人认为,本质上便是一种工作的判别才干,关于一切工作的人都十分的重要。培育一个人的判别才干,首要要有率直的胸怀,或许说是要有杰出的品德品质,这是工作判别的根底。关于世事的对错,才干有正确的判别,才干明辨是非。其次,关于你所从事的工作,不论是大事,仍是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有明晰的判别,或许说是决断。其实工作的判别才干是上述四项才干的一个综合,主管才干的表现是其工作判别才干的表现。(6)、学习才干当今的社会是学习型的社会,当今的企业也有必要是学习型的企业,关于咱们每个人也有必要是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应替换进行。你只需不停的学习,你才干更好的、更快的前进,才干跟上赶上社会的开展。走上社会的咱们,要完全自动的去学习,视学习为一种习气,为日子的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,办理的,运营的,日子的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞赛,不是你曩昔的才干怎样,现在的才干怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞赛的底子。(7)、职业品德但丁有一句话:才智的缺陷可以用品德弥补,但品德的缺陷无法用才智去弥补。关于工作中人,不论是职工,仍是主管,职业品德是第一位的。这就好比关于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只需“1”(健康)的存在,个人的意义才干无限大。职业品德关于工作的人而言,便是那个“1”,只需杰出的职业品德的存在,上述的六种才干才有存在的意义,关于公司而言,才是一个合格之人才。职业品德不等同于对企业的向心力,但作为一个职工,作为一个主管。不论公司的好与欠好,不论职位的凹凸,不论薪水的多少,对自己职业的担任,是一种根本的素养,是个人开展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只需你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个工头,要做的事还许多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人认为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。因而他们都十分尊重我,都服从我的办理,一年下来,咱们的工作得到了司理的肯定。

三、合理安排好收银员值勤、换班工作

收银员的工作不累,但得细心,因而收银员有必要任何时分都坚持杰出的心态和旺盛的精力。因而,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员歇息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个工头,可以在收银员一级处理的问题,我决不去费事领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。这一年,尽管工作取得了必定的成果,但还有许多开展的空间,我信赖,只需我和咱们收银员一起尽力,必定会把工作做得更好。

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