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哲学思维在文化诊断评估的运用

 论文栏目:哲学思考论文     更新时间:2017/12/27 9:56:51   

一、坚持“求实”思维

“求实”就是坚持存在决定意识的原理,坚持一切从实际出发,按照事物的本来面目认识事物。企业文化诊断必须立足于企业实际,尊重企业自身的发展阶段和成长规律,从企业的实际出发研究和解决企业文化管理的问题。神东煤炭集团公司2016年第4次诊断就是针对公司战略的调整、煤炭市场的变化及员工队伍结构的特点,从企业发展基础要素、企业文化现状特征和驱动要素3个维度进行的全方位、立体化、多手段的调研诊断。采用系统分析的方法,通过文化基因分析、现状类型及优劣分析、组织氛围和管理问题剖析、员工期望与形象类型、发展战略对文化诉求、行业关键价值驱动要素以及民族、国家、社会文化影响定位文化导向等分析,描绘出神东自身的基因图谱,以解决企业实际问题为根本出发点,回答“有什么——缺什么——要什么”,提出相应的解决方案。这种根据企业实际实施的文化诊断,诊断结果有效性得到了提高。

二、坚持“问题”导向

问题是事物矛盾的表现形式。坚持“问题”导向,就是坚持事物矛盾运动的基本原理,承认矛盾的普遍性、客观性,运用矛盾相辅相成的特性,在解决矛盾的过程中推动事物的发展。文化诊断决不能就文化问文化,就文化看文化,必须抓住关键问题进一步研究思考,分析企业管理中存在的问题及探究问题背后的文化归因。当前企业结构的优化和调整、管理的变革与提升、核心竞争能力的打造、干部队伍的素养和作风等等,都绕不开文化。神东在文化诊断过程中,通过对历史积淀、关键成功要素、现状类型、亚文化的一致性和差异性、员工满意度和敬业度指数分析查摆企业当前存在问题,针对企业外向型不足、流程繁琐、成本管控、员工价值创造及职业发展、授权不足及责任担当意识不足等方面的问题提出建设性意见和整改措施,通过持续的融入与对接,使之成为推动管理问题解决和企业创新发展的出发点与着力点。坚持问题导向,就是要直面问题而不是绕开问题。只有直面问题,准确把握问题本质,针对性整改,才能真正实现文化管理的转变。

三、坚持“辩证”思维

坚持辩证思维,就是充分运用辩证方法观察和分析问题,坚持在对立中把握统一、在统一中把握对立,克服极端化和片面化。在内容分析上强调一分为二看事物,从个别中发现普遍性的共识和问题,从普遍中抓典型,透过现象看本质,获得有价值的观点和意见。要在方法运用上注重把握事物之间的联系,用发展的眼光看问题,剖析产生问题的根源,找到解决问题的有效途径。神东应用奎因模型图分析企业文化类型,表明公司以注重内部管理与整合、追求稳定与控制为主,体现了显著的等级森严式和部落式的特点。从外部适应性和竞争性来看,企业外向型思维不足,适应市场环境变化的能力、绩效意识仍较为薄弱,效益压力有效性不够,传导逐级衰弱。从内部管理的有效性来看,具有鲜明的特点,但有授权不足,存在责任担当意识不强现象。辩证分析企业文化类型,提出管理者管理能力的建设上,高层行为落实的重点为领导能力的提升,管理层行为落实的重点是组织能力,执行层行为落实的重点则是执行能力。用辩证思维观察、分析、研究和解决问题,大大提高了文化诊断评估的针对性和实效性,收到事半功倍的效果。

四、坚持“系统”思维

作为文化诊断的重要环节——调研分析中,既要注重战略驱动要素对文化需求分析,还要考虑企业期望类型及形象分析,描绘文化管理路线图;在成果运用中,要厘清各级文化管理机构的职能定位与职责分工,科学界定文化建设顶层设计、服务协调和运行实施的三级管理重点。上一级重顶层设计,重在布局,重在搭建平台。下一级重在实践,响应公司文化,深化特色文化,进行管理实践。另外,文化诊断本身并非静态,企业始终要随着时代的变化,及时进行文化变革。每一次文化诊断都是一次提升,文化诊断的过程就是企业价值理念认知认同的过程,就是全体员工自我提升、革新的过程,是企业自身机体自我修复、完善的过程。坚持和运用系统思维,研究文化建设与业务流程、经营管理、人力资源、过程管控、制度建设、组织结构等各方面的关联性和各项整改举措的耦合性,多种方法综合运用,才能取得实实在在的成效。

五、坚持“实践”思维

实践观点是马克思主义哲学的核心观点。实践决定认识,是认识的源泉和动力,也是认识的目的,实践是检验认识的标准。坚持“实践”思维就是坚持认识和实践辩证关系的原理,坚持实践第一的观点,在传承中提升,在创新中发展。文化诊断评估是推进企业文化建设向文化管理转变的重要环节,是一项富有创造性的工作。每一次文化理念体系的升级都要基于文化来源与对企业历史的认识,是企业文化实践的提炼和升华。文化因为源于实践具有持续循环的内生性,因融合行业特点、地域及民族文化、企业管理实际,且在伴随企业的发展,不断实现理念创新与实践创新良性互动,才具有强大的生命力。文化理念也只有与企业生产经营管理全方面、全过程,通过绩效考评、组织活动、舆论引导、宣传教育、制度建设等,最终影响企业决策与员工行为的转变,才能为企业发展提供生生不息的智力支持和保证。科学、合理的文化诊断评估是企业文化建设取得成效,实现向文化管理转变的重要环节。应用哲学思维开展文化诊断评估,推动诊断成果的转化是一项极富创造性的工作,必须长期坚持并随着时代的发展不断变革。

作者:韩浩波 单位:神东煤炭集团有限责任公司

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