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微信公众平台在党建工作中的应用

 论文栏目:党建论文     更新时间:2015/7/7 11:34:45   

一、低廉的推广和使用费用,减轻双方经济压力

我国大多数高校作为非营利性社会组织,在各项推广的财政支出方面与企业单位相比是极为有限的,在这样的背景下,微信公众平台除了需要支付网络费用以外,无论是订阅号还是服务号都是免费的。且目前三大运营商不断竞争竞相降低资费的情况下,微信公众号的推广费用在对于高校的整体财政支出来说比例极低。同时,对于学生来说,4G网络的日渐普及和WIFI的普遍化,加之微信独特的图片和语音压缩技术,使学生用较少的流量即较低廉的网络资费就可以与党建微信公众号互动。

二、利用微信公众平台开展学生党建工作的途径

(一)定期开展信息推送服务,保持平台活跃度

微信公众平台目前共有三种可用的账号,即服务号、订阅号和企业号,其中,服务号1个自然月内可以发送4条群发消息,而订阅号则可以每24小时发送一条群发消息,因此,订阅号自然成为各类社会组织的首选。这种群发消息即微信信息推送服务契合了当下碎片化阅读时代学生群体的阅读习惯,方便学生结合自身情况利用碎片化时间进行有针对性的学习。如可以结合2015年全国两会开设“两会专题”进行推送服务,把两会的热点话题如“养老问题”、“舌尖安全”、“就业难题”、“雾霾治理”、“反腐败”等议题以图文、声音和视频等形式向党员和入党积极分子进行“推送”,使其随时随地关注时事热点和党的重要方针政策。除了此类专题“推送”外,微信公众平台还应尽可能每日推送学习内容,带领成员开展学习交流活动,鼓励成员大胆发表意见,畅谈学习体会。

(二)健全并创新自主查询内容,满足使用者需求

知情权是指知悉、获取信息的自由与权利,特别是个人信息的知情权是公民所必须享有的人格权的一部分。微信公众平台的自主查询即自动回复功能,是学生通过平台即可查阅学生党建工作的信息,从另一个层面满足了学生的知情权。在自主查询内容方面,政务微信公众平台“上海发布”的经验值得学习,“上海发布”近期的栏目有“市政大厅”、“今日推荐”和“艺术节”三个,以“市政大厅”栏目为例,群众在这一栏目下可以方便地查询到“电子监控违法”、“公积金查询”、“驾照违法记分”、“路况查询”等12项民生相关信息,并且在形式上改变了以往需要回复“0-10”数字序号才可以查询到对应信息的形式,改为相关信息对应图标直接查询的方法。同样,为健全和创新自主查询党建信息内容,学生党建微信公众平台可以参照这一模式,把“学生党支部介绍”、“党务管理”、“资料中心”、“文书下载”、“品牌活动”、“专题活动”等项目进行无须回复数字代码直接查询设置,满足学生便捷查询的需求。

(三)以“实时互动”畅通沟通联络新渠道

微信公众平台的“实时互动”功能,对于两种特殊类型的学生群体尤为适用。一是毕业年级学生党员和入党积极分子,它们因外出实习或工作原因不能参加支部活动,可以采用这种线上互动方式,及时了解他们的思想动态,以对他们进行不间断的观察培养;二是对于有不良言行行为的学生党员和入党积极分子,普通学生可以随时添加党建公众微信号进行监督和举报,可以对被举报人及时地进行警示和引导,从更深的层面来说可以有利的实现民主监督,拓宽党的监督覆盖面。

三、利用微信公众平台开展学生党建工作存在的问题

(一)用微博的方法运营学生党建微信公众平台

作为一种先于微信出现的自媒体,其从诞生之初就得到关注并在众多领域得到了广泛的应用,如微博营销、微博反腐和微博打拐等。因此,在运营微信公众平台的过程中,不可避免地会借鉴运营微博平台的方法。微信和微博因为平台不同,在功能上也有较大的区别,因此在运营过程中存在明显的差异。但通过前期调研我们发现,收微博运营定式的影响,学生党建微信平台的运营存在的一个关键问题是不主动进行微信公众号推广,导致粉丝数量有限。这表现出党建工作者没能脱离微博运营的模式,因为党建微博官方账号与粉丝是可以互相添加关注的关系,并且由于微博的“推荐”功能,会由系统自动推荐相关联的微博账号,使微博粉丝不经过推广也可以长期稳定增长。但微信公众号粉丝的增加是单项的,只能由用户当方面添加公众号,因此如不能主动开拓渠道进行学生党建公众号的推广,粉丝数量不足必然影响党建工作的效果。

(二)单纯地把消息推送当成互动

微信公众平台的消息推送功能,是保持平台活力,维系用户的主要功能。但是单纯的消息推送与互动在本质上并不相同,对于互动功能来说,消息推送只是开始,加上推送之后用户的反馈和后期微信公众平台的回应才是完整的互动循环链条。而当前很多学生党建微信公众平台不重视用户的反馈,对用户的反馈不回应或回应不及时,导致很多学生用户取消关注或活跃度降低,这对于新媒体时代学生党建工作的开展是极为不利的。

(三)与学生党建工作的契合度不够

学生党建微信公众号应该向学生用户传递的是学生党建相关工作,如大学生党员发展、大学生党员教育管理和基层党组织建设等工作,但由于个别高校党建工作者的自身素质问题或对党建工作的重视程度不够等原因,导致其虽然申请了学生党建微信公众号,但从栏目设置到推送信息的内容都偏离了学生党建工作,自然无法取得预期的宣传效果。

作者:左富兴 单位:中国刑事警察学院学生处

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