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图书馆馆员面临的挑战及机遇初探

 论文栏目:知识经济论文     更新时间:2013-12-19 9:45:21   

1管理思想和服务理念亟待转变

图书馆馆员不能仅仅满足于提供普通的借阅和资料查询等低层次服务,也不能仅仅满足于为上门读者提供他们所需要的文献信息。而应该贯彻“以人为本”的现代服务理念,根据读者的需求来定制专门信息服务,让信息为人所用;在服务上,应主动出击,加入读者研究团队或开发小组,对所需专题资料进行归纳整理,尽量提高信息资源的针对性和利用率以及信息资源的再生产水平。

2综合素质不高

综合素质包括知识、技能和观念。在知识方面,馆员不仅要掌握专业知识,还要掌握有关电子信息资源的组织、管理和处理等方面的知识,熟悉计算机和网络通信在图书馆中的应用等。在技能方面,要具备电子信息资源的采集、存储、组织、控制和提供利用的技能,网上信息资源组织和筛选的技能,对各种形式和各种类型的电子信息资源进行技术适用性评估和价值判断的能力,对电子信息资源进行深层次的开发以便形成新的信息产品和新的服务内容的能力。[3]而目前图书馆馆员绝大部分不具备以上综合素质,严重制约了图书馆信息化事业的发展。

3图书馆馆员如何迎接挑战和机遇

传统图书馆馆员不仅在观念与心理上要做好充分的准备,而且在知识技能方面都需要很大的提高。面对严峻的挑战,没有坚强的学习意志和决心,就很难提高自己,难以跟上知识经济时代潮流。

3.1大力提升自身基本素质

首先是思想政治素质。每一位馆员都应树立正确的世界观、人生观、价值观;以坚定正确的政治方向引导自己的工作,提高自身的政治素质;要热爱图书馆事业,以满腔热情和高度负责的精神对待读者,忠于职守、爱岗敬业,牢固树立“读者至上、服务第一”的理念,努力做好图书馆各项服务工作。其次是图书情报专业知识。图书馆馆员应熟练掌握图书情报专业基础理论,掌握图书情报专业工作方法与实用技能。图书馆馆员还必须熟悉和掌握现代计算机技术、缩微技术、复印技术、影音制作技术、视听设备和视听资料的使用及保护技术等,能够对多种类型的文献信息进行高质量的筛选、评估、选择。第三是外语和新学科知识。图书馆馆员应熟练掌握1~2门外语,能帮助读者查询和利用外文资料,提高外文资料的利用率;能为读者查找、翻译和编写外文文摘,做好文献资料的编译服务工作。图书馆馆员还应该不断学习和研究新学科知识。馆员应该了解和熟悉系统论、控制论、信息学、传播学、管理学、市场学等学科不断出现的新理论、新方法,提升对图书馆信息资源的开发、利用和管理。第四是创造性和开拓精神。开设专题或有针对性的文献信息服务、信息资源的开发、利用和管理都带有开拓性和探索性,这就要求图书馆馆员要有创新和超前意识,要勇于探索、不断发掘自己的创新潜能,弘扬人的主体精神,促进个性和谐地发展,在工作中创新,在创新中工作,使用创造性的思维开展富有创造性的工作。

3.2不断增强自己的职业能力

首先,图书馆馆员要有较强的信息收集和加工能力,能够及时准确地为读者收集到有参考价值的信息,经过加工后通过现代高科技手段传递给读者。其次,图书馆馆员还应有较强的科研能力,能够对特定领域及其相关领域的文献资料等信息进行较深层次的分析研究,对特定领域的发展进行总结和趋势分析。再次,图书馆馆员应具备较强的自我调控能力和获取信息的能力;能够针对不同用户全方位、多角度灵活选择国内外各种资源信息,帮助用户得到特定的信息。[4]第四,图书馆馆员还应具有利用专业知识进行对具体研究项目或课题所需信息资源进行综合分析,判断信息质量及其利用价值的能力。此外,图书馆工作的价值是通过为用户提供特定的服务来实现的,也是人际关系沟通和团队协作的过程,这就要求图书馆馆员具有较高的语言表达和说服能力,用真诚服务去争取更多用户的支持。

4图书馆积极推动馆员应对挑战和机遇的措施

为全面提高图书馆馆员综合素质,推动馆员尽快完成角色变化,应从图书馆馆员自身和图书馆对馆员的管理两个方面采取措施,要做好两方面的工作。一是图书馆要有计划有组织地对馆员进行培训,二是馆员自身更新知识,刻苦学习图书馆的管理知识,苦练操作技能,从而提升自己的信息服务能力。图书馆的公共属性是以提高全民素质、促进社会发展和经济繁荣为目标,这就要求图书馆的馆员必须是知识复合型兼创新型人才,能注意了解社会需求并不断地学习。近些年来,图书馆人员结构正逐步实现年轻化、知识化。从传统馆员向学科馆员转变,一方面能促使他们努力学习文献信息工作的技能,另一方面能加强某学科专业领域的学术研究,充分利用和发挥他们的专业优势,调动他们的工作积极性,给图书馆员提供自我发展的环境和良好条件,满足他们自我实现的需要。第一,在职培训是图书馆官员补充和更新知识的最好途径[5]。在职培训,目前重点应是图书情报专业新理论和新方法以及现代数字多媒体技术的使用学习,图书馆需要对全员普及计算机的应用操作技能及各种网络软件工具的使用。第二,建立健全竞争与考核机制。竞争与考核机制可促使图书馆馆员通过主动学习和研究发挥自己的潜能,可提高馆员的竞争意识和竞争能力,充分发挥馆员的主观能动性,在不断提供优质服务的过程中茁壮成长。第三,推行内部职业岗位聘任制度。图书馆可推行内部职业岗位聘任制度,以提供馆员晋升的另一个阶梯。实行内部岗位聘任与专业技术职称评审双轨并行:内部岗位聘任主要是考核实际操作能力,专业技术职称评审是考评学术研究能力。第四,创建学习型组织,营造良好的学术研究和争鸣的氛围。这样可以在无形中提升馆员的敬业精神、智慧和才干,促进图书馆各项新的服务工作顺利推行,提高图书馆服务的有效性。

5结束语

现代图书馆员必须要具有良好的政治素质、宽广的知识面,必须紧紧把握时代发展的脉搏,更新观念、大胆创新、锐意进取。[6]图书馆馆员要不断提高自身的知识结构和能力结构;同时,图书馆也要重视馆员队伍建设,把提高馆员队伍的自身素质和业务水平作为一项具有决定性意义的工作来抓。只有在这两个方面齐头并进,才能使图书馆馆员逐步适应知识经济时代的要求,跟上时代和社会发展的步伐,为经济建设和社会发展提供优质的服务。

作者:戴英 单位:广东水利电力职业技术学院 图书馆

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