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岗位胜任能力评价及员工素质提升模式

 论文栏目:人力资源论文     更新时间:2018/2/8 10:32:34   

摘要:市场竞争日趋激励的今天,企业能否保持并提升自身竞争优势,在市场上占据有利地位,取决于企业自身的能力建设和对竞争环境的适应性,而这种能力建设中最重要的是人才的培养,国内许多企业利用传统的员工素质提升模式来达到这一目标,然而,传统模式已经不能适应目前市场竞争环境的激烈程度和多变性。本文通过对以岗位胜任能力评价为基础的员工素质提升的模式、以及其对企业的意义和作用进行阐述和剖析,以期给予企业一些切实有效的建议和帮助,为我国企业的持续健康发展以及提升其在国际国内市场上的竞争力起到一定的促进作用。

关键词:岗位胜任能力;评价;素质提升;人力资源

一、绪论

1.研究背景

在当今这个全球化的经济时代背景下,各国之间、各行业之间、各个企业之间争夺市场份额,抢占先机,靠的是自身强有力的竞争优势,而市场竞争的核心归根结底是人才的竞争、企业员工专业能力和综合素质的竞争。那么,如何把握好“人”这个关键的因素,使得企业能够依靠这个强有力的竞争优势更好地在激烈的经济战场上打好仗、打胜仗呢?这就需要企业不仅仅要依靠岗位培训提高员工的能力素质以及岗位的专业化水平,还需要对企业的人力资源实施进一步更深层次的发掘与激发,使人力资源从理念和实践两方面完成由粗犷式向精细化管理方式的转变,从而达到提升企业竞争优势的目标和任务,具体来说就是要建立以岗位胜任能力评价为基础的员工素质提升模式的培训。

2.研究意义

在我国无论是对于企业来说还是对于政府公共服务部门来说,人力资源管理工作的中心和重心都可以从传统的员工素质提升模式转变到更加科学、更加有针对性的以岗位胜任力评价为基础的素质提升模式上来,这种以岗位胜任力评价为基础的素质提升模型正在逐渐成为现代企业人力资源管理评价和决策体系的基础,并已经成为一种流行趋势。提高企业员工的工作效率靠的是明确该员工具备哪些素质、该岗位需要具备哪些素质的人员来从事,做到人员与岗位相适宜,从而有效甚至高效完成该岗位的职责工作,以"能够导致高效或优良工作绩效的雇员潜在特征等"为研究内容和目的的胜任力素质模型为基础建立起来的企业人力资源管理体系,正是能够为企业提供一种科学的、有针对性的,涵盖员工招聘、员工绩效考核、员工培训与素质提升等多方面工作的基础性的政策指导和执行标准。

二、岗位胜任能力概述

对于岗位胜任能力这个概念,好多人都用它来描述“完成工作所需要的知识和技能”,然而这是一个错误的认识,混淆了胜任力和岗位描述的概念,同时对岗位描述也是一种片面的认识。本文我们引用美国心理学家斯班瑟给出的岗位胜任能力的定义,即:“岗位胜任能力是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征,它可以是知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等,即任何可以被可测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。”

三、以岗位胜任能力评价为基础的员工素质提升模式

在明确公司员工进行能力评价的内容和方式方法之后,就要开始依据评价结果,确定哪些或者哪类员工将被划入减员的行列,同时,作为对公司的持续健康发展有重要意义的留任员工的素质提升工作成为了重中之重。公司要充分利用岗位胜任力素质模型以及以该模型为基础建立起来的员工岗位评价体系得出的科学性的、适合本公司实际情况的、切实可用的评价结果为依据在全公司内开展有针对性的培训工作或者说是建立起一整套科学有效、针对性强的培训体系,为公司的长远发展打好基础。

四、以岗位胜任能力评价为基础的素质提升模式对企业的意义和作用

岗位胜任力素质模型对企业的意义和作用可以从以下三个层面进行阐述,即:组织层面、管理者层面、员工层面。组织层面:以岗位胜任能力评价为基础的素质提升模式对企业人力资源的储备和培养提供了理论基础,有利于企业吸引人才、留住人才,优秀绩效为企业具体岗位和具体任务的能力要求和完成效率提供了统一的衡量标准,在企业各部门之间、员工之间、员工和管理者之间形成了一种共识,有利于企业内部的沟通交流。管理者层面:以模型为基础的优秀绩效标准的制定有助于管理者在人员聘任、日常工作管理和薪酬管理等方面工作的进行。员工层面:通过对员工胜任力的评价,制定岗位优秀绩效标准,有利于员工素质的提升及其自身职业规划的制定和实现,使员工在积极向上、以竞争促进步的工作氛围和环境中发挥自身潜力,提高工作效率,同时,对员工内在素质的发掘和激发,能使员工更加清晰地认识自己,不仅对员工的工作大有裨益,而且有利于员工自身价值的实现。以岗位胜任力评价为基础的素质提升模式正在逐渐成为现代企业人力资源管理评价和决策体系的基础,并已经成为一种流行趋势。这种素质提升模式不仅充分考虑到企业的健康持续发展以及人力资源的优化配置和管理工作的科学性和效率,同时兼顾了企业员工自身职业发展和规划的内在要求,提升员工的素质能力,进而提高企业员工的工作效率,不仅能为企业带来经济上的利益,而且也能充分调动员工的工作热情和积极性,为企业良好文化氛围的构建提供了有利的环境和条件,为企业吸引人才、留住人才创造条件,从而使企业及其员工不断发展进步创新。

作者:黄婷 单位:上海印钞有限公司

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